Información General

En Zraktim nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal que nos proporciona. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y demás normativas aplicables.

Somos responsables del tratamiento de sus datos personales y nos aseguramos de que toda información sea procesada de manera legal, justa y transparente. Nuestro compromiso es mantener la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal.

Recopilación de Datos Personales

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera, se registra en nuestros programas educativos, o se comunica con nosotros a través de diferentes canales.

Tipos de Información que Recopilamos

• Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información profesional: cargo, empresa, experiencia laboral en finanzas corporativas
• Datos académicos: nivel educativo, certificaciones profesionales relevantes
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo utilizado
• Preferencias educativas: áreas de interés, objetivos de aprendizaje específicos

Métodos de Recopilación

Obtenemos esta información cuando usted completa formularios de registro, participa en nuestros programas educativos, utiliza nuestro sitio web, se comunica con nuestro equipo de soporte, o interactúa con nuestro contenido educativo. También recopilamos ciertos datos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.

Uso de la Información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y con su consentimiento explícito. Cada uso de su información está justificado por una base legal específica.

No utilizamos sus datos personales para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni los compartimos con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

Sus Derechos como Titular de Datos

De acuerdo con la legislación argentina sobre protección de datos personales, usted tiene derechos específicos respecto al tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

Medidas de Seguridad Implementadas

• Encriptación de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos con autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares con procedimientos de recuperación probados
• Capacitación regular del personal en mejores prácticas de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, reconocemos que ningún sistema es completamente infalible. En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos de inmediato y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, satisfacer requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Períodos de Retención Específicos

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa educativo más 3 años
• Información de certificaciones: 10 años para fines de verificación profesional
• Datos de comunicación: 2 años después de la última interacción
• Información técnica y logs: 12 meses para fines de seguridad y análisis
• Datos financieros: 10 años según requisitos contables y fiscales

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante procesos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Los datos se eliminan tanto de sistemas activos como de copias de respaldo.

Compartición de Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos, y solo cuando es estrictamente necesario.

Casos Específicos de Compartición

• Proveedores de tecnología educativa que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Servicios de certificación profesional para validar credenciales educativas
• Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley o mandato judicial
• Instituciones educativas partner para programas conjuntos con su consentimiento

Todos nuestros proveedores de servicios deben cumplir con estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros socios para asegurar el cumplimiento continuo.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, puede ser necesario transferir sus datos personales a países fuera de Argentina para proporcionar nuestros servicios educativos. Estas transferencias se realizan únicamente con las garantías adecuadas y el cumplimiento de la legislación aplicable.

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos, y nos aseguramos de que el país de destino ofrezca un nivel adecuado de protección de datos personales.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido educativo. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor cómo utiliza nuestros servicios.

Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de personalización: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Proporcionan información sobre el uso del sitio para mejoras

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.

Si es padre, tutor legal o representante de un menor y cree que el menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas de acuerdo con la legislación de protección de menores.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de anticipación.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.